CRM

Продуктивное внедрение и перезапуск

Правильно внедряем CRM

«Система управления внедрена правильно,
когда она приносит эффекты от использования!»

Эффекты правильно работающей CRM

Количественные ...
Textbox Section

Количество клиентов

Увеличение количества новых клиентов

Размер чека

Увеличение стоимости «чека»

Объём допродаж

Увеличение количества повторных продаж, допродаж, дополнительных продаж

Продуктивность

Повышение продуктивности сотрудников

Снижение потерь

Снижение потерь клиентов на всех этапах продажи и обслуживания

Снижение расходов

Снижение расходов на продажу, стоимости привлечения и обслуживания клиентов

Снижение трудоёмкости

Снижение трудоёмкости операций

Снижение рекламаций

Уменьшение количества возвратов, жалоб и претензий
... и качественные
Textbox Section

Капитализация

Увеличение стоимости компании

Безопасность

Защищённость клиентской базы

Управляемость

Управление на основе цифровой модели

Прозрачность

Абсолютная прозрачность результатов и процессов

Узнайте что можно получить от CRM в вашей компании

Наш единственный результат – работающая CRM

Для того чтобы этого достичь, мы работаем во всех функциональных областях CRM и на всех уровнях системы управления

Все функциональные области

Все уровни управления

Основная задача консультанта – выстраивание целостной системы управления. Это достигается за счёт глубокого понимания принципов управления и умения «держать» полную картину системы в целом. Ключевые моменты методологии внедрения CRM мы изложили в книге. Будет полезна тем, кто готовится или внедряет CRM и тем кто придерживается системного подхода в управлении.

Скачать книгу по метедологии внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами

50 страниц. Никакой «воды». Только схемы. Только ключевые идеи.





Информационные системы CRM

Мы выбираем систему, которая в наибольшей степени подходит для задач компании и отвечает критериям целесообразности. Работаем с зарекомендовавшими себя вендорами и системами.


1С:CRM


1С:CRM и отраслевые решения на основе систем класса 1С:Предприятие


bpm'online


Линейка продуктов Terrasoft, включает marketing, sales, service и отраслевые решения


amoCRM


Простое и качественное решение для быстрого несложного внедрения

 

Кейсы

Некоторые примеры решённых задач и реализованных проектов

Медицинские услуги


Модель CRM


Разработка модели повторных продаж за счёт расширения линейки продуктов.

Производственная компания


Выбор CRM


Обоснованный выбор системы CRM для требований нового коммерческого директора.

Сервисная компания


Внедрение CRM


Внедрение CRM в филиальной сети и передача управления коммерческому директору.

Системный интегратор


Перезапуск CRM


«Реанимация» системы управления продажами после смены коммерческого директора.

Консалтинговый проект внедрения CRM

Реализация проекта с максимальным вовлечением нашей команды. Стоимость реализации всегда становится понятна только после понимания задач внедрения. Границы стоимости приведены исходя из практики.

Простое внедрение


Подходит для компаний с несложной системой продаж. Выполняется на системах простого уровня: amoCRM, Битрикс24 и подобных.


1-2 месяца
50 000-200 000

Базовое внедрение


Подходит для быстрого получения эффекта в ключевой области. Выполняется на основных системах и их отраслевых решениях.


1-3 месяца
200 000-900 000

Стандартное внедрение


Подходит для максимизации эффектов внедрения CRM. Выполняется на основных системах по полным стандартам внедрения CRM.


3-6 месяцев
1 000 000-3 000 000

Сориентировать по порядку реализации проекта и стоимости внедрения мы можем уже после первой диагностической сессии. Обычно это получасовой-часовой разговор по скайп или встреча.

Консультационное сопровождение

Используется, когда нужно решить небольшую выборочную задачу, не требующую запуска комплексного проекта, но при необходимости задействовать экспертную поддержку.

Индивидуальное сопровождение

Серия скайп-сессий, направленная на решение определённой задачи. В таком формате всю работу выполняет компания, а консультант направляет, помогая пройти все нужные шаги и ничего не упустить.

Стоимость: пакет из 5 сессий – 30 000 

Рабочие сессии

Проведение структурированных управляемых общих групп. В таком формате компания получает возможность выработать коллегиальное решение . Помогает, когда необходимо решить сложную многоплановую задачу, выработать и принять решение, согласовать единое общее видение.

Стоимость: 1 рабочая сессия – 60 000 

Обучение

Практические интенсивы по формированию культуры системного управления продажами. Создаётся под актуальную задачу компании.

Стоимость: 2-дневный интенсив – 120 000 

С чего начать

Создание системы управления – задача всегда очень индивидуальная. Если вопрос внедрения CRM актуален для компании – начните с бесплатной консультации.

Мероприятия

Расписание открытых мероприятий

Новосибирск. 20 апреля


Мастер-класс
ОТДЕЛ ПРОДАЖ: ПРАВИЛА ИГРЫ


Новосибирск. 16-17 апреля


Двухдневный интенсив
ОТДЕЛ ПРОДАЖ: ПРАВИЛА ИГРЫ